v. 15 n. 3: set/dez 2017

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Publicado: 2017-12-30

Apresentação

Apresentação

Carlos Adriano S. Gomes Gordiano

1-7
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Artigos

Conflitos de relacionamento entre franqueador e franqueados: um estudo em franquias do ramo alimentício sob a ótica do franqueado na região administrativa de Marília (SP)

Clariana Ribeiro Nogueira, Ana Elisa Bressan Smith Lourenzani, Natália Dadario

8-33
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Qualidade da educação nas escolas públicas no Brasil: uma análise da relação investimento por aluno e desempenho nas avaliações nacionais

Joysi Moraes, Bruno Francisco Batista Dias, Sandra Regina Holanda Mariano

34-65
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Geração de valor no ensino superior privado: uma análise do plano de desenvolvimento institucional (PDI)

Claudio Marcos Maciel da Silva, José Francisco de Carvalho Rezende

66-90
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Para além de meras presunções, são os servidores públicos resistentes a mudanças?

Jefferson Menezes de Oliveira, Vania de Fátima Barros Estivalete, Gilnei Luiz de Moura, Simone Alves Pacheco de Campos

91-114
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A influência do treinamento de vendedores na satisfação dos clientes de uma rede de concessionárias de veículos, por meio da modelagem de equações estruturais

Fábio Hiroshi Tomoyose, Ana Cristina de Faria, Marcos Antonio Gaspar, Edson Keyso de Miranda Kubo

115-143
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Imagem de loja on-line: identificação de medidas e escalas de mensuração

Rafaela Rodrigues Correia, Rafael Tezza, Éverton Luís Pellizzaro de Lorenzi Cancellier

144-173
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As relações entre a orientação para o mercado, a inovação de produto e processo, e a performance organizacional

Suelen Corrêa, Julio Cesar Ferro de Guimarães, Eliana Andréa Severo, Márcia Rohr da Cruz

174-202
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Capacidade absortiva em instituições de ensino superior: uma sistematização da literatura

Rogério Ciotti, Jacir Favretto

203-229
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Governança corporativa e desempenho das ações de empresas do setor de consumo e varejo

Guilherme André Peleglini Rocha, Eduardo Augusto do Rosário Contani, Thais Lucimara da Silva Reco

230-252
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